Chính sách đổi trả hàng

Kobeta Garden sẽ đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP

  1. Sản phẩm kobeta garden giao không đúng đơn đặt hàng.

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

  1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý.

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận hàng, kobeta garden  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu.

  1. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Kobeta garden . Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0915.33.7908kobetagarden.com  sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế

Điều kiện đổi trả hàng:

– Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Kobeta Garden.

ĐỐI VỚI CÂY GIỐNG HOA HỒNG

Các sản phẩm cây hoa  thường sẽ không được bảo hành do ảnh hưởng bởi nhiều yếu tốt như giá thể trồng không đúng, nơi trồng thiếu nắng hoặc vị trí trồng không phù hợp, cây thiếu nước hoặc bón phân không đúng liều lượng… dẩn để chết cây, nhưng cây giống từ Kobeta Garden cung cấp được bảo hành 60 ngày 1 đổi 1 với các điều kiện sau;

  1. Sử dụng hoàn toàn giá thể từ Kobeta Garden cung cấp.
  2. Sử dụng phân bón từ Kobeta Garden cung cấp.
  3. Vị trí trồng đầy đủ ánh nắng ít nhất 5-6 tiếng mỗi ngày.
  4. Đảm bảo tưới nước đầy đủ, chậu trồng không bị úng nước, hoặc bị khô do thiếu nước

 

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Kobeta Garden.

Comments are closed.

Call Now Button